sp2e – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sp2e, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng tại Việt Nam. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và sp2e, có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng. sp2e có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ mà sp2e cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, esports, và các tính năng giải trí khác. Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi điều khoản và cập nhật thông tin tài khoản của mình khi có yêu cầu. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản sử dụng sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của sp2e trước khi chuyển sang bất kỳ cơ chế nào khác.

Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng

Người dùng sp2e cam kết sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích hợp pháp và theo đúng quy định trong điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ hành động nào nhằm thu lợi bất chính. Người dùng không được phép sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khi tham gia đặt cược, người dùng xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ kèo và rủi ro liên quan. sp2e không chịu trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của người dùng và không đảm bảo kết quả thắng thua. Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, vi phạm bản quyền, hoặc gây hại cho người khác thông qua các tính năng tương tác trên nền tảng. Mọi vi phạm điều khoản sử dụng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Không cố ý can thiệp vào hệ thống kỹ thuật hoặc cơ sở hạ tầng của sp2e.
• Không sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm lách quy định.
• Tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và loại hình cá cược được đăng tải trên nền tảng.

Giới hạn trách nhiệm & chính sách tài khoản

sp2e cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. sp2e không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng. Trách nhiệm pháp lý tối đa của sp2e trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện xảy ra thiệt hại.

Đối với chính sách tài khoản, sp2e có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sp2e; tuy nhiên mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện. Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành.

Thay đổi điều khoản & luật áp dụng

sp2e bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng. Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, sp2e sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang điều khoản để người dùng tiện theo dõi.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này, dịch vụ của sp2e hoặc tài khoản người dùng sẽ được giải quyết theo quy trình hòa giải nội bộ trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật hiện hành tại Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, không phụ thuộc vào các nguyên tắc xung đột pháp luật. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.