sp2e – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sp2e, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại), thông tin thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt), cũng như dữ liệu sử dụng nền tảng. Chúng tôi cũng thu thập thông tin liên quan đến các giao dịch tài chính thực hiện bằng VND thông qua các cổng thanh toán nội địa được chấp thuận. Ngoài ra, dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Mọi thông tin thu thập đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/PC), hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ.
• Thông tin thanh toán nội địa/VND: Số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Cookies & dữ liệu phiên: Token phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt trên nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, môn thể thao yêu thích, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng của sp2e.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp được sp2e sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hoàn toàn hợp pháp. Trước hết, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định về chơi game có trách nhiệm. Thứ hai, thông tin giúp chúng tôi xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng, chính xác và an toàn bằng VND. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với từng người dùng. Ngoài ra, thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách hoặc các thay đổi trong điều khoản dịch vụ. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

sp2e không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành cần thiết như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp hạ tầng đám mây — tất cả đều được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Chúng tôi cũng có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Mọi đối tác xử lý dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của sp2e. Chúng tôi không cho phép các bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận. Danh sách các đối tác xử lý dữ liệu có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ được phản ánh trong phiên bản mới nhất của chính sách này.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là người dùng sp2e tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền truy cập và xem lại toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật bất kỳ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời nào trong hồ sơ tài khoản của mình. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu — trong trường hợp này, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo luật pháp. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, đặc biệt là xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp ở cuối trang; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin sai lệch hoặc không còn chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.